Le Blog KALEA

Le secteur de l’assurance est en pleine transformation, impulsée en grande partie par l’adoption croissante de technologies comme l’intelligence artificielle (IA). Alors qu’une grande partie de l’attention autour de l’IA se concentre sur les aspects techniques et les applications en back-office, il est essentiel que les équipes commerciales comprennent comment cette technologie va intégrer leur activité au quotidien, et quelles opportunités elle ouvre.

En tant que plateforme sociale dominante, Meta collecte une quantité massive de données personnelles de ses utilisateurs. Cela induit des inquiétudes… et des sanctions !

La formation à distance a ouvert de nouvelles possibilités d’apprentissage. Cependant, pour garantir une égalité des chances, il est essentiel de veiller à ce que la formation à distance soit accessible à tous les apprenants, y compris ceux qui ont des besoins spécifiques.

Dans leur grande majorité, les acteurs de la finance ont mis en place des politiques d’investissement durable. Une tendance de fond qui doit s’accompagner par une formation approfondie auprès des collaborateurs en charge de la distribution d’assurance.

Les banques et les compagnies d’assurances avancent à pas comptés dans ces nouveaux univers submersifs. Le potentiel est énorme, même si les contours de ces univers restent encore flous avec des stratégies commerciales de services et d’audience encore à définir.

Face aux transformations profondes du secteur de la banque privée, les collaborateurs, soumis à la DDA, doivent se former pour mieux comprendre les impacts et les innovations du secteur de l’assurance sur leur activité et en saisir les nouvelles opportunités.

L’hybridation des ventes en assurance, qui passe par le recours à la visioconférence, l’utilisation d’outils digitaux, de même que par des contacts en physique, constitue une nouvelle norme.

Au-delà des grands enjeux stratégiques de l’assurance santé, un certain nombre d’évolutions des pratiques en matière de santé ont lieu sur le secteur et sont des leviers de transformation pour les assureurs.