Nouvelle formation : le James Bond de l’assurance désamorce les clients explosifs
« Vous êtes vraiment incompétent ! »,« Les assureurs, tous des voleurs !» …Qui n’a…
Anticipant la tendance des entreprises à missions, KALEA est née en 2007 autour de 3 convictions, qui sont devenues les 3 valeurs de notre société :
Le digital est un game-changer pour toute la chaîne de valeur Assurance. La formation doit en être le précurseur.
L’expertise et l’envie des équipes font le succès durable de toute entreprise : la formation est un facteur clé de différenciation.
L’assurance est un métier indispensable à la prise de risque et à la créativité : la formation donne confiance aux collaborateurs et les aide à innover.
« Vous êtes vraiment incompétent ! », « Les assureurs, tous des voleurs !» … Qui n’a jamais été confronté à une agression verbale de cette teneur ? Analysez des situations courantes d’incivilité, leurs déclencheurs, et leurs solutions. En présentiel, en classes virtuelles ou en e-learning… du Sherlock Holmes, mais version assurance !
La conduite autonome des véhicules fait toujours les gros titres, entre fascination et accidents. Mais alors, comment peut (doit)-on déterminer les responsabilités de chacun en cas de sinistre ? Et comment l’assureur peut-il tarifer ce risque ? Montez à bord, bouclez votre ceinture, c’est parti 🏎️ !
Et pourtant si, ça a tout à voir. Plongez avec nous dans le décryptage des impacts politiques, militaires, économiques et technologiques sur votre marché. Donnez la hauteur de vue à vos formations DDA, sans pour autant rester en orbite dans la stratosphère technique. Chez KALEA, c’est du concret, toujours 😎 !
Très loin du bla-bla anxiogène, découvrez ce qu’est l’IA générative et ses applications dans l’assurance. Fonctionnement, acteurs, cas d’usage en assurance… une formation très concrète à suivre en e-learning ou avec nos formateurs. On vous partage un secret : 100% de satisfaction client 😉
On le sait tous : les formations obligatoires, c’est la barbe ! Et les fondamentaux, c’est sympa 5 minutes, mais pas 5 ans de suite non plus ! C’est pourquoi vous trouverez ici des thèmes et des formats que vous ne trouverez nulle part ailleurs. On les garde jalousement, mais on est OK pour vous les présenter 🙂
Les personnes en situation de handicap qui souhaitent suivre nos formations sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les moyens à mettre en place afin de suivre la formation choisie.
« Vous êtes vraiment incompétent ! »,« Les assureurs, tous des voleurs !» …Qui n’a…
Depuis l’entrée en application de la DDA, l’ACPR a mené une série de contrôles sur…
La loi Industrie Verte, adoptée en octobre dernier, a introduit des mesures majeures visant à…
Le secteur de l’assurance est en pleine transformation, impulsée en grande partie par l’adoption croissante…
Le secteur de l’assurance est en pleine transformation, impulsée en grande partie par l’adoption croissante…
Le secteur de l’assurance est en pleine transformation, impulsée en grande partie par l’adoption croissante…
En tant que plateforme sociale dominante, Meta collecte une quantité massive de données personnelles de…
Il est essentiel de veiller à ce que l’accessibilité des contenus de digital learning ne…
La formation à distance a ouvert de nouvelles possibilités d’apprentissage. Cependant, pour garantir une égalité…
Dans leur grande majorité, les acteurs de la finance ont mis en place des politiques…
Les banques et les compagnies d’assurances avancent à pas comptés dans ces nouveaux univers submersifs.…
Face aux transformations profondes du secteur de la banque privée, les collaborateurs, soumis à la…
L’hybridation des ventes en assurance, qui passe par le recours à la visioconférence, l’utilisation d’outils…
Au-delà des grands enjeux stratégiques de l’assurance santé, un certain nombre d’évolutions des pratiques en…
Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018 : à l’heure du bilan,…
La RSE sur le podium des critères de choix des clients pour leur assureur :…
Face à la sophistication de la fraude, les collaborateurs de l’assurance doivent continuer à se…
Devant la multiplication des attaques cyber, les compagnies d’assurance sont confrontées à la difficulté de…
L’étau se resserre de plus en plus en plus autour des pratiques de vente à…
Post-Covid 19, les compétences comportementales ou soft skills prendront une place grandissante dans la réussite…
L’essor des machines met en évidence l’importance pour les compagnies d’assurance de renforcer les compétences…
La lutte contre la corruption, le conflit d’intérêt et le trafic d’influence, fait l’objet d’une…
Au-delà des interruptions et des pertes d’activités, les défaillances de sécurité peuvent avoir des conséquences…
L’innovation redistribue rapidement les cartes dans l’assurance et la pandémie de coronavirus n’aura certainement pas…
La pandémie de coronavirus a provoqué une prise de conscience aigüe de l’impact de l’environnement…
Chargés d’identifier et d’améliorer l’expérience utilisateur, les UX designers occupent une place de plus en…
Emergence de nouveaux risques, innovation et digitalisation, RSE, hybridation de la relation client et des…
La sixième directive de l’Union Européenne contre le blanchiment d’argent (6AMLD) est entrée en vigueur…
Merci de remplir ce formulaire pour recevoir notre catalogue.
*Champs obligatoires