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Archives de l’année : 2022

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KALEA Formation finance durable

La finance à l’heure de l’impact durable

Actu secteurPar Laetitia Ellezam23 août 2022

Dans leur grande majorité, les acteurs de la finance ont mis en place des politiques d’investissement durable. Une tendance de fond qui doit s’accompagner par une formation approfondie auprès des collaborateurs en charge de la distribution d’assurance.

Le secteur financier plonge dans le métavers

Le secteur financier plonge dans le métavers

Actu secteurPar Laetitia Ellezam2 juillet 2022

Les banques et les compagnies d’assurances avancent à pas comptés dans ces nouveaux univers submersifs. Le potentiel est énorme, même si les contours de ces univers restent encore flous avec des stratégies commerciales de services et d’audience encore à définir.

Banque privée et assurance (DDA)

La banque privée au cœur de l’innovation en assurance

Actu secteurPar Laetitia Ellezam9 juin 2022

Face aux transformations profondes du secteur de la banque privée, les collaborateurs, soumis à la DDA, doivent se former pour mieux comprendre les impacts et les innovations du secteur de l’assurance sur leur activité et en saisir les nouvelles opportunités.

Hybridation de la relation client en assurances

Hybridation de la relation commerciale et vente à distance en assurance

Actu secteurPar Laetitia Ellezam26 avril 2022

L’hybridation des ventes en assurance, qui passe par le recours à la visioconférence, l’utilisation d’outils digitaux, de même que par des contacts en physique, constitue une nouvelle norme.

Le déploiement massif de l’e-santé relance le débat sur le secret médical

Actu secteurPar Laetitia Ellezam4 avril 2022

Au-delà des grands enjeux stratégiques de l’assurance santé, un certain nombre d’évolutions des pratiques en matière de santé ont lieu sur le secteur et sont des leviers de transformation pour les assureurs.

RGPD : quel bilan à 3 ans pour le secteur assurance ?

ActuPar Laetitia Ellezam18 mars 2022

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018 : à l’heure du bilan, la formation apparait comme l’outil indispensable à la mise en conformité des assureurs.

Les assureurs placent la RSE au centre de leurs priorités

Actu secteurPar grdesign11 mars 2022

La RSE sur le podium des critères de choix des clients pour leur assureur : la formation des collaborateurs devient indispensable pour répondre à cette nouvelle attente des assurés.

Lutte contre la fraude : l’intelligence artificielle en soutien de la vigilance des collaborateurs

Actu secteurPar Laetitia Ellezam4 mars 2022

Face à la sophistication de la fraude, les collaborateurs de l’assurance doivent continuer à se former à toutes les techniques de détection, y compris les plus novatrices.

Comprendre les enjeux et mieux argumenter l’assurance cyber auprès des entreprises

ActuPar Laetitia Ellezam28 février 2022

Devant la multiplication des attaques cyber, les compagnies d’assurance sont confrontées à la difficulté de concevoir des offres et des garanties adaptées.

Durcissement des règles de démarchage téléphonique

ActuPar Laetitia Ellezam24 février 2022

L’étau se resserre de plus en plus en plus autour des pratiques de vente à distance de contrats d’assurance. Début mars, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a décidé de frapper un grand coup !

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