L’hybridation des ventes en assurance, qui passe par le recours à la visioconférence, l’utilisation d’outils digitaux, de même que par des contacts en physique, constitue une nouvelle norme.
Au-delà des grands enjeux stratégiques de l’assurance santé, un certain nombre d’évolutions des pratiques en matière de santé ont lieu sur le secteur et sont des leviers de transformation pour les assureurs.
Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018 : à l’heure du bilan, la formation apparait comme l’outil indispensable à la mise en conformité des assureurs.
Face à la sophistication de la fraude, les collaborateurs de l’assurance doivent continuer à se former à toutes les techniques de détection, y compris les plus novatrices.
Devant la multiplication des attaques cyber, les compagnies d’assurance sont confrontées à la difficulté de concevoir des offres et des garanties adaptées.
L’étau se resserre de plus en plus en plus autour des pratiques de vente à distance de contrats d’assurance. Début mars, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a décidé de frapper un grand coup !
Post-Covid 19, les compétences comportementales ou soft skills prendront une place grandissante dans la réussite professionnelle de vos collaborateurs. Une nouvelle tendance à laquelle les formations digitales peuvent d’ores et déjà répondre.
L’essor des machines met en évidence l’importance pour les compagnies d’assurance de renforcer les compétences à forte valeur ajoutée de leurs collaborateurs.
La lutte contre la corruption, le conflit d’intérêt et le trafic d’influence, fait l’objet d’une attention toute particulière aussi bien au niveau national que mondial. La France est ainsi récemment passée à la loupe du groupe de travail de l’OCDE sur la corruption.
