Le secret médical est une composante du secret professionnel. Il s’agit d’une obligation éthique et juridique. La généralisation des dossiers patients informatisés, les échanges de données par messagerie, la médecine de parcours, questionnent sur l’application des règles à ces nouvelles pratiques. L’obligation au secret médical s’impose à toute personne amenée à suivre le parcours du malade, dont bien sûr les professionnels de l’Assurance parmi lesquels les gestionnaires de dossiers, les secrétaires, les personnels numérisant les documents, etc…

Ce module de formation interactif, ponctué de nombreuses mises en situation contextualisées Assurance, leur permettra de connaître les fondements du secret médical, d’en maîtriser le cadre légal, et de savoir réagir efficacement au quotidien dans le traitement des données de santé et le respect des bonnes pratiques liées au secret médical.

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 E-Learning

 35 minutes

Modalités pédagogiques

  • Navigation interactive ponctuée de vidéos pédagogiques, mindpmap de synthèse téléchargeables, cas pratiques, etc..
  • Possibilité de personnaliser le contenu pédagogique pour répondre aux procédures internes
  • Contextualisation Assurance : mises en situations concrètes rattachées au métier des collaborateurs
  • Validation des connaissances en continu : cas pratiques scorés et quiz final
  • Attestations de formation

Objectifs

  • Connaître les caractéristiques et les fondements du secret médical
  • Connaître le cadre légal et les sanctions encourues
  • Savoir qui est concerné par le secret médical
  • Comprendre les obligations pour les organismes assureurs
  • Savoir réagir efficacement au quotidien dans le traitement de données relatives au secret médical

Programme

  • Qu’est ce que le secret médical ?
  • Qui est concerné ?
  • Quel est le cadre légal en France ?
  • Quels sont les autres cadres légaux ?
  • La convention AERAS
  • Les obligations s’appliquant aux organismes assureurs
  • Mises en situation professionnelles :
    1. Demandes émanant d’assurés
    2. Absence de délégation de l’assureur
    3. Demandes émanant d’un tiers
    4. Réception de documents médicaux
    5. Collecte auprès de l’assuré
    6. En cas de plainte d’un assuré