Top 3 – Le meilleur d’Avril

Voici les 3 publications qu’il ne fallait pas manquer le mois dernier !

 

Tirer profit de la DDA pour améliorer durablement sa relation client

(argusdelassurance.com)

Perçue comme une nouvelle contrainte réglementaire, la directive sur la distribution d’assurances (DDA) représente surtout pour les assureurs et intermédiaires d’assurance une formidable opportunité pour améliorer l’expérience client et optimiser le pilotage de leur stratégie de distribution.

 

Comment accroître le retour sur investissement de vos formations ?

(Elearningindustry.com)

Donner à vos apprenants les moyens de communiquer et de collaborer leur permettra d’aborder et d’enrichir leur apprentissage d’une manière qu’ils n’auraient sans doute pas envisagée.

 

Les 7 compétences clés du travail de demain

(Formation-professionnelle.fr)

Les technologies révolutionnent notre environnement de travail et nous poussent à développer de nouvelles compétences. Quelles sont celles qui feront la différence sur le marché du travail de demain ? Quelles doivent être les priorités en termes de formation afin de développer ces compétences particulières ?